从年销1亿只手枪腿到三年关1500家,德克士咋丢了阵地?
德克士这几年是真有点惨,三年时间新开店才1053家,关店却关了1500多,到2025年初门店只剩2471家。现在在国内西式快餐里排第八,别说肯德基、麦当劳了,连华莱士的车尾灯都快看不见了。
可谁能想到,这牌子曾经是很多90后第一口洋快餐,2009年靠个脆皮手枪腿就能跟肯德基、麦当劳叫板,那时候在小县城,能吃顿德克士,比现在吃顿大餐还洋气。
从亏光5000万到年卖1亿只鸡腿,德克士曾靠“下沉”封神德克士最早1994年在成都开了第一家店,那时候没什么名气,跟1987年就进中国的肯德基、1990年进来的麦当劳比,完全是小透明,生意一直不温不火。
直到1996年被鼎新集团收购,才改名叫现在的德克士。
鼎新集团你可能没听过,但它家的康师傅你肯定常吃,这么算下来,德克士和康师傅还是“亲兄弟”,这层关系估计很多人都不知道。
本来鼎新想让德克士跟麦肯硬刚,直接扔了5000万美元。
麦肯在哪开店,德克士就跟到哪,还专开更大的店,麦当劳开200平,德克士就开500平,肯德基开500平,德克士就开1000平。
短时间内在北京、上海等13个城市开了54家直营店,全是大店。
本来想靠大店撑场面,显得比麦肯有实力,结果没想到房租、运营成本太高,才一年多,5000万就亏光了。
很显然,这么硬刚根本不现实,无奈之下,德克士1998年开始逃离北上广,转而去做下沉市场。
那时候的下沉市场可没现在这么卷,麦肯还在一二线城市忙活,华莱士都还没成立。
德克士不光开进小镇街铺,甚至连大草原的蒙古包里都有它的店,门头就三个大字“德克士”,那几年是真的顺风顺水。
2007年它推出了脆皮手枪腿,20厘米左右长,外皮金黄酥脆,咬一口还咔吱响,不少人吃一次就上头,说比麦肯的炸鸡好吃。
后来数据出来,这鸡腿一年能卖超1亿只,妥妥的“爆款王”。
2013年又出了米汉堡,不用面包用米饭饼,夹着照烧鸡腿排,中西结合的口味很新鲜,又圈了一波粉。
这一年,德克士门店突破2000家,还超过了麦当劳,成了仅次于肯德基的第二大西式快餐品牌,那时候的风光,现在想起来都觉得可惜。
反攻一线失败+关店潮,德克士咋把“好牌”打烂了?门店超了麦当劳之后,德克士又想回一线城市试试。
这次它学精了,不跟麦肯抢核心商圈,专挑火车站、长途客运站、机场这些地方开店,想着这里竞争对手少,客流又稳定,能花小钱办大事。
2016年有个高管还公开说,年内要反攻一线城市。
本来大家还等着看它的表现,结果第二年这高管就跳槽了,德克士的扩张计划也卡住了。
到2022年,门店才刚突破3000家,而比它晚成立三年的华莱士,那时候门店已经超过6000家。
麦当劳也早就反超,门店到了4000家,德克士这速度,慢得不是一点半点。
更惨的还在后面,2022到2024这两年,德克士一边开店一边倒闭。
新开店1053家,按理说加上之前的3000家,总门店该超4000家了,可实际只剩2471家,相当于三年关了1582家,关的比开的还多。
明明前几年还风光的德克士,怎么突然就掉了队?
其实原因不难找,首先是价格不友好。
以前手枪腿刚出来22元一个,现在原味的卖26元,加个藤椒味还得加1元,有的店都卖到30元了,就一个鸡腿,连杯饮料都没有。
反观麦肯,30元左右能买个套餐,有汉堡、有薯条、有可乐,华莱士更不用说,30元能吃到撑。
德克士的客单价快30元,现在很多人吃西式快餐,预算都在20元左右,它这价格明显超出了不少人的承受范围,再就是创新不行。
到现在,德克士的王牌产品还是十年前的脆皮手枪腿,连之前火过的米汉堡都从常驻菜单上消失了,偶尔才能点到。
而其他品牌早卷起来了,塔斯汀靠中国汉堡杀出重围,肯德基常出新品,麦当劳有会员套餐,华莱士更是靠低价稳住了基本盘。
德克士也试过推新品,2022年出的手掌鸡排,造型跟手掌一样,宣传图看着还行,可消费者收到实物,发现像六个大小不一的手指。
有人调侃是“克苏鲁鸡排”,后来又出荔枝鸡腿堡,荔枝跟鸡腿搭在一起,造型还像牙龈出血,卖26.5元,结果差评一片。
很显然,这些新品根本没抓住消费者的口味,反而拉低了大家的好感。
最关键的是定位太摇摆,德克士一直把自己当麦肯的对手,可产品、品牌力都不如人家,就算进了一线城市,也只能在边缘区域打转,核心商圈根本进不去。
而它发家的下沉市场,现在被华莱士牢牢占住了,连麦肯都开始往下沉市场走,2022年底麦当劳超过四成的店在三四线城市,肯德基也给县级市场出了加盟方案。
如此看来,德克士现在是高端打不过,低端干不过,两头受气。
德克士的困境不是个例,但它最可惜的是丢了自己的“基本盘”。
本来靠下沉市场起的家,却总想往一线凑,结果两边都没抓住。
现在餐饮市场这么卷,要是还停留在过去的舒适区,不调整价格、不做好创新、不找准定位,怕是真要成“时代的眼泪”了。
它的经历也给其他品牌提了个醒,不管做什么,找准自己的位置比什么都重要。
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